發佈日期:

2023 年的 32 個感謝客戶想法

客製化手提包

無論您是小型企業還是擁有大型電子商務商店的所有者,您都應該始終記住向您的客戶展示您對他們的欣賞並重視他們的忠誠度。

客戶讚賞使您更接近客戶,並幫助您的企業保持客戶忠誠度。

在此博客中,我們將展示32 種客戶感謝想法、禮物和提示 ,這些想法將幫助您提升業務並向客戶表明您關心他們的快樂。

清單很長,所以讓我們從一些最成功和最有意義的客戶欣賞創意開始吧。

訂製運動水樽

1.引入客戶忠誠度計劃
我們列表中的第一個客戶讚賞想法是引入客戶忠誠度計劃。

忠誠度計劃是企業向客戶表示感謝並獎勵他們的奉獻和支持的絕妙方法。

為什麼我們喜歡它: 客戶忠誠度計劃使公司與其受眾之間的聯繫更加牢固。

2.用環保水瓶獎勵顧客
第二個客戶感謝禮物的想法是用環保水瓶獎勵您的客戶。

這是一個便宜的禮物創意,客戶會喜歡從他們喜歡和支持的公司那裡得到。

額外提示:公司可以考慮贈送品牌水瓶。

為什麼我們喜歡它: 它們有助於減少塑膠浪費。

3.用手提袋獎勵顧客
與之前的環保禮品理念類似,這次是獎勵顧客一個手提袋。

每個人都喜歡買手提包,因為它們非常方便,用途廣泛,並且可以以多種方式使用。

額外提示:您可以個性化每個手提包,以確保它對您的客戶有個性化的感覺。

為什麼我們喜歡它: 它們可以使用一萬億次,這使得它們非常實用。

4.每次購買都贈送免費禮物
一個很棒的禮物創意是每次購買都贈送一份免費禮物。

它不一定是昂貴的東西。

您的客戶會欣賞每次購買商品或使用您的服務時贈送免費產品的姿態。

為什麼我們喜歡它: 它有助於保持客戶保留率。

5.通過客戶感謝活動來慶祝忠誠度
希望表達客戶感謝的公司應考慮舉辦客戶感謝活動。

有各種各樣的活動,從公園野餐或品牌辦公室或實體店的飲品,到網絡研討會和鍛煉課程——包括實體和數字。

為什麼我們喜歡它: 它將客戶和企業聚集在一起。

6.提供個性化選項
一個深思熟慮的客戶欣賞想法是為您的產品提供個性化選項。

它可以像在廣告杯、配飾或其他物品上添加姓名首字母或姓名一樣簡單。

無論如何,人們喜歡能夠個性化他們購買的產品的想法。

耐克公司就是一個很好的例子,它允許客戶在線客製化他們的鞋子。

為什麼我們喜歡它: 個性化物品更有價值,保存時間更長。

7.首先向最忠實的客戶展示新產品
一種表示客戶讚賞的方法是首先將新產品的獨家訪問權提供給您最忠實的客戶。

通過向您的忠實客戶展示您的新庫存,您可以表達您對他們對您業務的支持的重視程度。

為什麼我們喜歡它: 它讓客戶感到特別。

8.舉辦客戶感謝週
一個好主意是舉辦一個客戶感謝週。

您可以選擇對您的業務有意義的一周——例如,品牌推出週年紀念日或店鋪開業紀念日——並組織各種活動。

您的客戶將很高興加入您的行列。

額外提示:建議在本週贈送廣告免費物品。

為什麼我們喜歡它: 這很有趣!

9.使用品牌收藏物推出社交媒體贈品
另一個好主意是推出帶有品牌收藏物的社交媒體贈品。

在過去五年中,社交媒體上的競賽和贈品變得非常流行。

當我說您希望您的品牌成為這一趨勢的一部分時,請相信我。

為什麼我們喜歡它: 社交媒體贈品有助於提高您的業務意識。

10.提供免費升級
企業應考慮提供免費升級 ,以表達對客戶的感激之情。

這些可能就像向購買了您的產品或服務的高級版的人免費提供產品的專業版一樣簡單。

專業提示:應將免費升級作為禮物送給您最忠實的客戶。向隨機客戶提供免費升級可能沒有那麼有效。

為什麼我們喜歡它: 它讓客戶滿意,他們更有可能忠於公司。

11.舉辦比賽
一個好的鑑賞主意是舉辦比賽。

無論是公司社交媒體帳戶上的在線競賽,還是在商店或辦公室進行的測驗,競賽都很有趣。

為什麼我們喜歡它: 人們喜歡參加比賽,尤其是當有一個很棒的獎品等著他們去贏的時候。

12.在客戶推薦家人和朋友時獎勵客戶
推薦是擴大客戶群的好方法。

如果您想確保您的客戶將您的品牌推薦給其他人,那麼每次他們帶來新人時,都會用免費禮物、免費樣品或禮品卡獎勵他們。

為什麼我們喜歡它: 推薦可以提高品牌知名度並幫助企業發展。

13.在客戶在線提及您的業務時獎勵他們
本著在客戶宣傳您的業務時獎勵他們的精神,在他們在線提及您的業務時獎勵他們。

換句話說,讓那些在推特上發布關於您的業務、產品或服務的客戶有動力更頻繁地這樣做。

您可以通過免費贈送他們最喜歡的產品以及手寫便條來表示感謝來做到這一點。

為什麼我們喜歡它: 這是支持您的業務並使其更受歡迎的絕佳方式。

14.慶祝週年紀念日
企業主不應忘記慶祝企業周年紀念日的重要性。

通過舉辦活動來慶祝與客戶的重要日期,例如貴公司的前五年,您可以讓他們成為您業務的一部分,並向他們展示您對他們的支持的感激之情。

為什麼我們喜歡它: 它加深了品牌與其客戶之間的關係。

15.別忘了說生日快樂——用小禮物說出來
請記住通過祝他們生日快樂以及小禮物來表明您對客戶的關心。

對於大多數人來說,他們的生日是他們一年中最喜歡的日子。

因此,品牌通過送上祝福和禮物來參與這一天是非常重要的。

額外提示:帶有優惠券的生日快樂電子郵件也是祝某人生日快樂的好方法。

為什麼我們喜歡它: 祝您的客戶生日快樂並給他們一份精美的小禮物這種體貼的姿態會讓他們感到被欣賞和被愛。

16.在社交媒體上表達你的感激之情
表達感激的一種方式是在社交媒體上大聲喊出來。

在您品牌的 Instagram、Twitter、Facebook 或 Linkedin 帳戶上發表一篇精彩的帖子,以表達您對客戶的愛和感激。

為什麼我們喜歡它: 它是感謝卡的在線替代品,非常感人。

17.當他們花費超過特定金額時贈送禮品籃
另一個好主意是向在商店或網上消費超過特定金額的客戶提供禮品籃。

考慮為喜歡購買您產品的客戶製作帶有各種免費產品的小禮品籃或袋子。

為什麼我們喜歡它: 禮品籃可以個性化且富有想像力。

18.提供飲料和零食
提供飲料和小吃 是一種很好的方式來表明您關心進入您商店的人。

為什麼我們喜歡它: 它可以令人耳目一新,也是一個驚喜。

19.提供優質的客戶服務
在向客戶表示感謝方面,提供優質的客戶服務是最聰明和最有價值的事情之一。

這會讓他們開心,你會通過盡力而為,展示你對他們的關心程度和他們的滿意度。

為什麼我們喜歡它: 不喜歡什麼?客戶服務就是一切!

20.表明你欣賞客戶的反饋
表達讚賞的直接方式是表明您重視客戶反饋。

不僅僅是從客戶那裡收集反饋,您還需要表明您考慮了客戶的意見,並始終努力為他們改善業務方面。

此外,我們都知道提供反饋有時會很耗時。

出於這個原因,總是對那些給你反饋的客戶說謝謝。這將顯示您對他們在幫助您的業務改進方面投入的時間和精力的重視程度。

為什麼我們喜歡它: 客戶反饋是使企業變得更好的重要組成部分。

21.贈送贈品
向客戶表示讚賞的傳統好方法是偶爾贈送免費廣告贈品

每次進入您的商店或免費試用您即將推出的新產品時,它都可以來自一袋精美的好東西。

為什麼我們喜歡它: 每個人都喜歡免費贈品。

22.使用客戶的名字
一個很好的方式來表明你欣賞別人是記住和使用他們的名字。

這個想法與提供整體優質的客戶服務有關。

它包括表明您足夠關心人們以了解他們的名字,從而使他們覺得他們對您而言不僅僅是客戶。

為什麼我們喜歡它: 對於一個企業來說,能有一張熱情的面孔向客戶展示真是太棒了——這會讓他們繼續光顧。

23.給新客戶一個享受
給新客戶一種“款待”享受。我所說的“款待”並不是指給他們一張你的名片。你可以做得比這更好!

為什麼不給所有新客戶提供一本方便的記事本,讓他們了解您的產品是什麼樣子?

為什麼我們喜歡它: 我們確信新客戶會喜歡它。

24.以意想不到的優惠和折扣讓客戶驚喜
另一個表示客戶讚賞的好主意是用意想不到的優惠和折扣給客戶驚喜。

發送電子郵件,讓您的客戶知道您的公司可能正在運行的優惠和特別折扣。

為什麼我們喜歡它: 意想不到的折扣和優惠讓人們更加投入。

25.發送廣告產品
這個想法是向您的客戶發送廣告產品 。

製作一盒精美的品牌商品並將其發送給您最忠實的客戶——他們會很高興的。

清單很長,但您可以在廣告盒中包含任何東西,從花園友好的廣告產品到糖果和玩具。

為什麼我們喜歡它: 有各種各樣的廣告產品,因此公司有機會發揮他們的想像力並發出真正令人驚嘆的東西。

26.送節日禮物
我對你的另一個想法是送節日禮物。

在聖誕節寄出帶有有趣貼紙的節日賀卡,在新年前夜寄出幾瓶當地葡萄酒。

它可以是任何東西,只要記住與您的客戶一起慶祝節日。

為什麼我們喜歡它: 這是一個深思熟慮的姿態。

27.為你最好的客戶組織撤退
大多數人都喜歡參加戶外或在線靜修,因為他們很放鬆,可以讓他們擺脫生活中可能有壓力的一切。

此外,他們有機會結識新朋友並享受各種活動。

出於這個原因,為您最好和最忠誠的客戶提供這樣的體驗將是非常周到的。

為什麼我們喜歡它: 靜修會幫助您與客戶建立關係。

28.贈送亞馬遜禮品卡
為了表明您感謝您的客戶,您可以考慮偶爾提供亞馬遜禮品卡。

這是一個簡單的手勢,您的客戶會喜歡的,因為在線購物正變得越來越流行。

額外提示:您可以考慮為特殊場合提供特殊禮品卡。

喜歡它的原因: 這是一份精美、簡單的禮物,讓收件人有機會在舒適的家中購買他們想要的東西。

29.啟動預售活動
另一個升值思路是推出預售活動。

在您向所有人提供折扣之前,讓您的一些最特殊的客戶有機會獲得折扣商品和服務。

為什麼我們喜歡它: 對於忠實客戶來說,這是一個不錯的獎勵。

30.考慮價格匹配
我對企業的建議是考慮價格匹配。

只要您的業務性質允許,價格匹配是一個很好的舉措,可以表明您關心您的客戶並希望讓他們滿意。

為什麼我們喜歡它: 這是擊敗競爭對手並留住客戶的好方法。它會對您的底線產生短期影響,但從長遠來看,它肯定會對您有所幫助。

31.靈活的退貨政策
我給你的倒數第二個讚賞提示是靈活地對待你的退貨政策。

當一家公司對退貨政策不是非常嚴格時,客戶會很感激。

因此,對於公司來說,通過減少整個退貨過程的壓力來表示讚賞是一個好主意。

為什麼我們喜歡它: 它讓人們更快樂。

32.說聲謝謝
公司的最後一個想法和提示是對您的客戶說謝謝。
它可以從實際的感謝信到感謝電子郵件。

只要確保您的感謝聲音響亮而清晰!

為什麼我們喜歡它: 它傳達了感激和尊重。

這就是我們列出的32 種客戶感謝禮物、想法和提示的結尾。

您應該始終牢記,公司與其客戶之間的關係是有價值的。

表達你的感激之情將幫助你與他們建立並保持健康的關係。

發佈日期:

如何提高品牌知名度

客製化製服

您的品牌就是關於您的客戶如何看待您的公司。

想想蘋果。您可能會想到創新、設計的簡單性和尖端技術。想想耐克,你就會擁有讓這項運動“酷”起來的運動員形象。想想戴森,你就會想到創新的、高質量的實用電子設備。

但是,如果蘋果公司分發了一堆設計不佳的 USB 手指,上面印有他們的印刷Logo,作為广告產品呢?即使閃存驅動器上有他們的印刷Logo,肯定也不符合他們的“品牌認知”,不是嗎?

如果耐克給你專業的金属筆作為广告產品怎麼辦?一個以“運動”著稱的品牌會通過提供專業的商業广告產品來迷惑他們的客戶,不是嗎?

這就是為什麼,幫助提高品牌知名度的最重要因素是獨特的 角色。

客製化金屬筆

一個品牌就是一個人。事實上,法律上接受公司為“獨立實體”。您的品牌就是您公司的個性。這是您的客戶對您的看法,因此您所做的一切都應該是您品牌角色的直接或間接體現。

在本文中,我們將介紹 5 種策略,圍繞您品牌的獨特角色,您需要牢記這些策略以提高品牌知名度。將您的品牌形象視為您品牌的“靈魂”,其他一切都圍繞它展開。你的產品、你的推广和你的客戶體驗都是你公司靈魂的延伸,沒有它你的品牌就沒有機會被關注。

所以讓我們開始吧!

1.印刷Logo
您的印刷Logo需要獨特和簡單。這就是讓您的品牌形象成為代表的“象徵”的原因。即使沒有提及您的品牌名稱,您的客戶也應該能夠通過查看您的印刷Logo立即認出您是誰。

讓我們來看看一些印刷Logo,以及是什麼讓它們變得如此出色。

● Apple :印刷Logo本身就是品牌的名稱。公司的名字是蘋果,印刷Logo也是一個蘋果。簡單、直接、令人難忘。蘋果的“咬”部分讓它有點不尋常,引人注目,表示有點不同,這與該品牌“思考不同”的理念一致。
● 耐克:印刷Logo是一個複選標記。一個勾號。再一次,它很簡單,當你看到它時想到的一個詞就是“完成”。它反映了品牌採取行動、專注並有動力去做的角色。同樣,該印刷Logo本質上幾乎是“不言自明”。
● 麥當勞:印刷Logo是一個簡單的“M”,非常醒目。它的黃色給人以積極、快樂和有趣的氛圍。通常情況下,它通常嵌入紅色背景中,這賦予它“用愛製造”的吸引力,並與他們的妙語“我愛它”產生共鳴。
顯然,印刷Logo描繪了很多內容,即使在很短的時間內,您也需要注意它的各個方面。

2.與您的品牌角色相匹配的影響者
您在影響者推广上投入的每一美元都會產生 6.50 美元的收入。這就是影響者在提高品牌知名度方面的影響力。

但是,回到讓您的品牌受到關注的一個最重要的因素,即您的獨特角色,您需要確保選擇與您的品牌個性相匹配的正確影響者。

例如,耐克選擇老虎伍茲作為他們的影響者和品牌大使,因為他讓這項運動“酷”,體現了運動能力和專注力。Apple 選擇 Dwayne Johnson 作為他們的影響者,因為他完全有“酷運動員”的氛圍。這一切都是有道理的,他們選擇的影響者都是他們品牌形象的延伸。

選擇與您更深層次的價值觀、角色和預算相一致的影響者非常耗時,但考慮到它可以為您的公司帶來的投資回報率,這對您的品牌來說非常有利可圖。有影響力的人擁有大量的社會追隨者,因此您需要確保以正確的方式在正確的時間以正確的方式通過正確的人、出於正確的原因而受到關注。

3.一句話說明你的立場
您的品牌妙語應該用一句話來捕捉您的獨特角色。用文字來說,這是您品牌的靈魂。這就是為您的獨特角色提供表達真實身份所需的詞語的原因。你的妙語最重要的是它必須是真實的。

您需要考慮的一些妙語是:

● 蘋果:他們的妙語是“Think Different”。這就是 Apple 的知名之處,它是消費電子產品創新的先驅。他們的妙語概括並表達了他們品牌的靈魂,這反映在他們創造的每一件產品中。
● 耐克:他們的口號是“Just Do It”。它反映了運動能力、動力、動作、速度和專注力。它用文字表達了耐克的個性,真實地體現在他們的所有產品、廣告和客戶體驗中。
想一想一條線,它將決定您希望您的品牌為人所知的一切。有影響嗎?您希望您的品牌因此而被記住嗎?如果是的話,就是那個!

4.一致的客戶體驗
您的客戶體驗將決定您的客戶如何看待您。就您的產品質量而言,它們是您推銷自己的方式、您的客戶服務以及為客戶服務所涉及的所有其他方面,這些都決定了您對客戶的真實身份。

回到以 Apple 為例,Apple 的產品對用戶友好,設計精良,並通過創新散發出簡潔性。他們的零售店體驗由技術支持,擁有由高品質家具、精美設計的內飾和穿著統一製服的員工製成的創新商店的氛圍。他們的客戶服務圍繞以最有效和最友好的方式為客戶解決問題。顯然,客戶在成為 Apple 客戶時所經歷的整個事件“鏈”與 Apple 所代表的和希望為人所知的東西是一致的。

在整個客戶體驗中保持這種一致性是提醒客戶您作為品牌的關鍵。它向您的客戶傳達您的身份,您的真實身份,並且您堅持下去,因此客戶知道對您有什麼期望。通過這種一致性,您的客戶會情不自禁地註意到您。

5.成為你的觀眾所在的地方
只有在您自己的品牌出現在受關注的人身邊,您才能提高品牌知名度!

如果您的品牌不在您的受眾所在的位置,那麼您就是在浪費時間和金錢。仔細考慮您的目標受眾在哪裡閒逛,無論是在線還是離線。如果您是耐克這樣的運動品牌,您需要參加體育賽事、在線體育論壇和體育俱樂部。如果您是 Pedigree 這樣的寵物產品品牌,您需要成為寵物主人常去的地方,例如狗展、寵物商店、寵物博客等。

為了被他們注意到,你想在正確的時間出現在他們所在的地方。您可能會在購物中心放置有關您品牌的橫幅,但也許人們在購物廣場所做的只是購買雜貨,因此他們可能沒有正確的心態來注意到您的所作所為。學會趁熱打鐵,這樣您就可以在正確的時間和地點在客戶心中留下積極而難忘的印記。

總之,只有一件事圍繞著其他一切,即你的品牌形象。永遠不要忘記您的品牌是誰,因為您所做的一切都將取決於您的品牌形象,包括您的客製化廣告杯

發佈日期:

初創企業的 5 大浪費金錢行為

客製化包包

他們說賺錢需要錢,這在某些方面是正確的。然而,在創業的早期階段,你必須節儉。當您仍在努力發展業務並實現盈利時,花時間真正考慮什麼值得花錢是很重要的。您需要預算花在必需品上,但這裡有一些可能不值得花錢的領域:

訂製廣告杯

1.辦公空間:
在每個小型企業的生命週期中都有一段時間,當前的工作空間,無論是家庭辦公室還是小型辦公室,都不再是一種選擇。但是,在考慮搬到哪裡時,您需要具有財務戰略。研究您的前 3 個地點新的更大辦公室的價格/平方英尺以及共享辦公空間的價格。一定要考慮租賃條款——在大城市,3-5年的租約也不是不可能的。此外,嘗試在稍微超出理想位置的區域或較舊的建築物中尋找,有時它會給您的辦公室帶來更多個性。

2.人員過剩:
創業公司成功招聘的關鍵是僱傭那些渴望、聰明、能戴很多帽子的員工。如果可能,不要雇用專門的角色。相反,請僱用一個可以處理多個團隊和項目的團隊。隨著您的成長,僱用人員專注於特定領域,與此同時,節省您的錢。

3.機構:
同樣,招聘是經營一家具有財務責任感的初創公司的關鍵。聘請能夠涵蓋推廣、廣告和公關方面需要立即完成工作的推廣人員。一位廣泛的推廣經理比代理機構和多位專家更具成本效益。當您專注於特定的推廣領域時,請花在有效、負擔得起的推廣上,這些推廣會產生直接影響(例如 SEO、社交媒體、電子郵件和社區發放廣告贈品)。

4.平面設計師:
印刷Logo對於任何企業都是必不可少的,但您不應該在圖形設計師身上花費數千美元。嘗試使用在線印刷Logo製造商以一小部分價格設計您自己的印刷Logo。以後,如果您想要訂購一批客製化禮品時,您可以直接使用或重新命名。

5.不必要的辦公室津貼:
為了引進最優秀的人才,你需要提供津貼。現在預計您將提供免費的咖啡和茶,但有些企業的廚房設備齊全,提供零食、蘇打水以及印有企業印刷Logo的廣告水杯。您需要仔細平衡讓員工滿意和超支未使用的辦公室津貼之間的關係。對於擁有數百萬資金的企業來說,將其中的一部分用於能夠帶來最優秀人才的津貼是有意義的,但在初創企業中,你需要對此有所選擇。嘗試幾次為員工購買午餐或飲料,而不是一直保持一個完整的廚房。

發佈日期:

使用 T 卹打造品牌的 3 種方法

訂製T恤

試著記住你上次去商場或其他大型公共場所的出行。作為人類,關注他人是我們的天性——他們的穿著、說話和長相。我們願意打賭,您身邊到處都是帶有印刷Logo的廣告 T 卹。您可能會注意到耐克印刷Logo、運動隊吉祥物、一些您從未聽說過的搖滾樂隊,甚至是當地企業。對於它們所代表的品牌來說,T 卹真的是“行走的廣告牌”。

你猜怎麼著?這就是推廣工作。至少其中一件廣告贈品在您的腦海中留下了某物的名稱,並且可能激發了您進一步調查業務的好奇心。也許您拿出手機進行快速網絡搜索。

訂製T恤

T 卹:廣告產品還是步行廣告​​牌?

小企業主知道推廣他們的名字和品牌是成功的重要組成部分,尤其是在當今競爭激烈且市場某些部分對品牌忠誠的環境中。訂製 T 卹是建立品牌知名度的最佳推廣工具之一:它們實際上是為您投放的廣告。但在襯衫上印上你的公司Logo印刷只是第一步。

如何有效地使用品牌 T 卹?這裡有 3 件事可以嘗試:

  1. 在您的客戶身上 – 由於 T 卹非常實惠,您可以大量生產以分發給您的客戶。

帶上 T 卹參加銷售電話或演示,作為臨別禮物分發。高品質的 T 卹會被使用(即使不是被你送給它的人)。
為您的客戶提供的不僅僅是收據 ——給他們一件 T 卹來表達“感謝”。贈品是任何推廣活動的一項銷售功能。
給高價值客戶的禮物 ——除了標準 T 卹之外,還有質量更高的 T 卹或 Polo 衫送給您回頭客和忠誠的客戶。

  1. 關於你的員工

當您在 Target 需要幫助時,您會尋找穿紅襯衫的人,對嗎?這就是您需要的所有證據,證明可識別的製服可以對您的客戶產生影響。如果您要求您的員工穿制服,請給他們一件公司品牌的 T 卹。如果您的員工在穿什麼上有餘地,為什麼不在休閒的星期五給他們穿襯衫呢?您也可以用一件特別的襯衫獎勵傑出的員工。

  1. 在社區活動中

每個社區都有特別或年度活動。他們可能旨在促進當地企業、提高對事業的認識或為當地慈善組織籌款。這是讓您的品牌名揚四海的絕佳機會。想想當地的籌款活動或步行馬拉松:您或您認識的人可以參加活動並穿著公司 T 卹。更好的是,贊助一個公司團隊,讓每個參與者都炫耀你的“顏色”。這給“步行廣告”帶來了字面上的扭曲,不是嗎?

準備好穿上你的公司 T 卹了嗎?

T 卹比以往任何時候都更容易訂製和購買。誰說您只需要一件 T 卹設計來代表您的業務?您可以擁有多種設計並使用它們來巧妙地推銷您的品牌。你可以用 T 卹做的事情真的沒有盡頭。

在設計襯衫時,請記住一些事情。您希望它反映您的業務並傳達專業精神,因此請合併您的公司印刷Logo並嘗試使其與您現有推廣材料或域/網站中的配色方案保持一致。確保在製作襯衫之前檢查您的襯衫的外觀。字體應清晰易讀,字體大小和顏色組合正確。

發佈日期:

如何贏得回頭客

客製化禮品

從新客戶那裡獲得回頭客對所有相關人員都有好處。客戶能夠從熟悉的企業中享受友好、可靠的服務。

您贏得了取悅客戶和穩定利潤的聲譽,這比首次銷售少很多的投資。

客製化禮品

消費者非常重視出色的購物體驗,您也應該如此。根據2017 年美國運通的一項調查,美國消費者平均願意多花 17% 的錢來支持提供良好客戶服務的企業。

同時,如果您虐待客戶或未能滿足他們的需求,很容易失去業務。大約 33% 的美國消費者在經歷一次糟糕的經歷後會考慮更換公司。消費者還傳播有關客戶服務失誤的信息,這可能會阻止許多人嘗試您的業務。

通過深思熟慮的計劃,您可以建立忠誠的關係,讓客戶回頭客。以提供令人難忘的客戶體驗為使命,激勵人們分享有關您業務的積極故事。

跟隨數據追踪
作為企業主,您最重要的決定應該基於事實,而不是猜測。仔細查看您的業務數據可以幫助您發現客戶服務方面的漏洞以及從競爭對手中脫穎而出的機會。

您最賺錢的交易是什麼,您採取了哪些步驟來取得理想的成果?哪些客戶給你帶來的生意最多,他們為什麼回來? 客戶是否曾提及他們希望提供的其他服務? 如果人們反复提出您的業務中缺少的內容,那麼值得考慮下您是否可以擴展您的服務。

嘗試找出導致客戶體驗好壞的常見模式。質量和一致性對您的客戶來說是最重要的。當您知道什麼有效時,您可以設計有效的系統來一次又一次地達到相同的結果。

映射客戶旅程
使用您的客戶數據創建一個關於購買體驗的連貫故事。客戶旅程地圖概述了客戶與您互動的不同階段。詳細的地圖可以捕捉關鍵客戶群的需求、動機和思維過程。

典型客戶如何了解您的業務?什麼問題或願望導致他們來找你?在客戶第一次體驗您的業務後,常見的看法是什麼?哪些個人或環境特征會影響客戶與您的產品的互動方式?

通過繪製這些時刻,您可以更多地了解對客戶而言重要的事情以及如何建立他們的信任。客戶旅程地圖是提供無縫服務的一種方式。強大的地圖可以向您顯示哪些接觸點對客戶最重要,因此您知道分配資源的最佳方式。

創建忠誠度計劃
忠誠度計劃對企業有利也可能不利。為了使您成功,請務必:

● 建立與客戶持續溝通的方法
● 激勵參與者吸引新客戶
● 提供多層次的參與以接觸不同的客戶群

精心設計的忠誠度計劃應提供豐富的客戶數據來源。一旦您掌握了有關客戶購買習慣的可靠信息,您就可以改進產品推薦並想出新的服務。

提供靈活的選擇
消費者湧向他們對客戶體驗有發言權的企業。還記得在軟飲料分配器中混合一種獨一無二的飲料的簡單樂趣嗎?靈活的選擇是讓客戶滿意的捷徑。

嘗試在您的服務中建立靈活性。儘管表面上客戶有相似的需求和興趣,但性格上的微小差異會影響他們的快樂。而且在許多情況下,提供更多選擇只需很少或不需要額外費用。

Jones Soda Co. 生產了兩種具有靈活性的巧妙產品。該公司出售一個帶有各種口味的神秘抓斗盒和一份驚喜禮物。另一項服務允許您創建混合了兩種口味的蘇打水的訂製案例。這些簡單的選項使客戶感到被重視和負責。

列出您的產品或服務最有吸引力的好處。考慮可以客製化產品參與的不同階段的簡單方法。您可以創建哪些新穎的解決方案來給客戶帶來驚喜和愉悅?

提供後續支持
當您的產品有多種用途或學習曲線時,請在客戶體驗中建立後續支持。很多時候,客戶放棄產品是因為他們不確定如何正確使用它。教您的客戶如何使用您的產品,讓他們對取得成果充滿信心。

與其讓您的客戶在互聯網上搜尋幫助,不如讓他們輕鬆獲得所需的確切答案。在某些情況下,您可以在產品中包含詳盡的指南或提供在線資源門戶的 URL。

另一種選擇是開發一系列自動化的電子郵件來提供提示、分享案例研究,並讓客戶知道他們可以從哪裡獲得直接支持。此選項適用於復雜、交互式或高度訂製的產品。

分享客戶成功案例
沒有什麼比一個偉大的成功故事更能鼓舞人心的了。當人們聽到另一位客戶的勝利時,他們也會感到有能力去追求他們的目標。

通過電子郵件和社交媒體分享感人的故事。你講故事的方式取決於對你的客戶來說什麼是重要的。餐館老闆可以講述一位顧客啟發了一道新菜的故事。

財務規劃師可能會介紹一位有抱負的企業家,他籌集了資金來創業。紀念品賣家可以展示他們的客戶將產品融入家中的創造性方式。專注於講故事,激發客戶與您的產品建立聯繫並探索他們沒有嘗試過的產品。

超越客戶服務
寵壞你的客戶。價格很重要,但遠不如良好的客戶服務重要。以如此多的善意和專注讓您的客戶感到驚訝,以至於他們對您的業務沒有負面評價。

良好的服務是您必須從上到下融入您的業務的品質。當出現不可預見的問題時,要及時、禮貌、透明並道歉。大多數人都理解簡單的錯誤,直到你變得防禦或不屑一顧時,緊張才會升級。

不要以為您的員工知道回應客戶的正確方式。教導員工友好、樂於助人、樂於傾聽客戶的投訴。不是每個人都擅長處理壓力情況。您可以通過展示您希望員工在與客戶交談時使用的語言和行為類型來減少衝突。

發放折扣和贈品並不是推廣您的業務和獲得回頭客的唯一方式。消費者總是想要或需要一些東西。如果您滿足他們的需求並使他們的生活更令人滿意,人們將繼續光顧您的業務。

發佈日期:

2022 年品牌帽子終極買家指南

客製化帽子

如果您正在尋找推廣業務的新穎方式,那麼最好的選擇之一就是使用廣告產品。廣告筆?連帽衫?品牌橡皮鴨?所有為您的品牌吸引註意力的好方法!

但是,如果文具或浴缸玩具不適合您,廣告產品的另一個絕佳選擇是訂製品牌帽子,可以自豪地展示您組織的印刷Logo。這些可以分發給員工、客戶和顧客,既可以作為有趣的感謝禮物,也可以作為您業務的方便廣告。

因此,您將在為您的品牌提供額外曝光的同時建立更好的關係(另外,您可以隨時為自己保留一些 – 為您的衣櫥添加新選擇總是很好的!)。

但是,在使用訂製品牌帽子來推廣您的業務時,需要考慮很多事情。本指南將涵蓋您需要了解的所有內容,從使用品牌帽子的好處到為您的企業選擇和訂購最佳帽子的過程。

訂製廣告帽

品牌帽子作為推廣產品的好處
與其他推廣產品一樣,品牌帽子是推廣業務的絕佳方式,因為它們可以同時作為禮物和廣告。設計精良的客製化帽子無論何時有人佩戴,都可以成為您品牌的醒目代言,為您的企業創造輝煌的曝光率。

與其他推廣產品相比,客製化品牌的帽子還提供了許多額外的好處。例如,其他推廣產品如馬克筆最終會用完並被丟棄,食品禮品自然會很快被吃掉,這意味著您通過這些產品進行品牌曝光是有時間限制的。

另一方面,帽子的使用壽命要長得多。它們不會像鋼筆一樣用完墨水,也不會像食物一樣被吃掉(除非寵物碰巧選擇它們作為零食),因此您不必擔心您的宣傳帽會被丟棄。人們將繼續穿著並享受它們很長一段時間,這意味著他們將在更長的時間內為您的品牌提供曝光率,從而提高他們的長期投資回報率。

說到投資回報率,上限也是一個理想的選擇,因為它們具有很高的成本效益。客製化品牌的帽子可以負擔得起批量生產和購買,這意味著它們的成本相對較低,因此可以產生非常有益的長期投資回報率。

最後,帽子是一個很好的廣告禮物,因為您的客戶實際上發現它們很有用。在一項關於廣告產品在 B2B 推廣中的作用的調查中,50% 的受訪者表示他們重視禮物的實用性。

鎮紙?保險槓貼紙?一次性雨披?實際上沒那麼有用。但是品牌帽子是您的客戶可以一直佩戴和使用的東西,因此他們肯定會比他們永遠不會使用的保險槓貼紙或辦公桌上的沉重但無用的重量更重視它。

品牌帽的類型
因此,我們已經解釋了使用客製化帽子作為您企業的推廣產品的好處。但是為了確保這些好處,您需要選擇一個適合您所經營的業務的上限以及目標受眾中的人群類型。

為了幫助您做出這個決定,這裡有一些最好的品牌帽子類型,可用作您的企業的推廣產品。

棉帽
棉帽是訂製品牌帽子的絕佳選擇。它們通常使用經典的結構化面板設計,使它們舒適合身,同時仍允許它們進行調整以適應各種尺寸。

棉質帽子手感柔軟舒適,其結構化設計意味著它們在行走或跑步時不太可能脫落——這使其成為運動和戶外活動用品的理想選擇。彎曲的山峰還有助於防止陽光照射到您的眼睛,這使得它們非常適合炎熱、陽光明媚的夏日和去海灘旅行。

這樣做的額外好處是,如果您的客戶在戶外享受時戴著帽子,那麼他們將開始將您的帽子以及您的品牌與那些有趣的戶外活動聯繫起來。這是一些鬼鬼祟祟的心理,但如果它為您的品牌帶來了成果,那絕對值得!

卡車司機帽
卡車司機帽與其他帽子的不同之處在於,帽子的前部通常由聚酯、尼龍或其他合成材料製成,而不是織物。這有助於提高透氣性,在炎熱條件下提供額外的舒適感。卡車司機帽也可能有網眼後蓋,增加了透氣性。

卡車司機帽的另一個好處是它們往往具有較高的前部,這為您提供了更多空間來打印您的Logo和其他設計。因此,如果您想在客製化設計中發揮真正的創意,它們是一個不錯的選擇——您基本上可以使用更大的畫布,所以盡情發揮您的想像力吧!

爸爸帽
與其他帽子不同,爸爸帽採用非結構化設計,給人一種不那麼僵硬的感覺,佩戴時感覺稍微寬鬆一些。爸爸帽非常適合休閒穿著,因為它們高度可調節,而且寬鬆的款式讓它們感覺非常舒適。

預先彎曲的帽簷還提供了很好的防曬保護,這意味著它們非常適合在夏日陽光下漫步或穿著參加體育比賽和節日等戶外活動。

這些活動是讓您的品牌向各種不同的人展示的絕佳機會,因此雖然“爸爸帽”這個名字聽起來可能並不令人興奮,但它們可以為您的品牌帶來的曝光絕對是令人興奮的事情。

新奇帽子
如果您想真正吸引人們的注意力,那麼有時脫穎而出的最佳方式就是戴上主題新穎的帽子。

一種選擇是選擇與聖誕節或萬聖節等季節性場合有關的東西,以確保您的新奇帽子年復一年地使用。聖誕帽、女巫帽或牛仔帽都是用來裝扮的有趣創意,一定會給客戶帶來微笑。

新穎的帽子是一個真正走出去的機會,可以採用任何可能吸引客戶樂趣的古怪設計 – 只要確保它們適合您和您的客戶工作的行業!

兒童帽子
重要的是要記住,您不僅要向您的客戶或員工發放廣告帽子 – 您還可以將它們送給他們的孩子!對於您的客製化品牌帽子,兒童帽是一種有趣且獨特的選擇,因為您可以使用各種明亮且引​​人注目的顏色,讓它們真正脫穎而出。

給你的員工或客戶一份禮物,給他們的孩子也是加深你與他們聯繫的好方法,因為它表明你不僅僅考慮他們的業務關係。

另外,還有什麼比一個戴著酷帽子的可愛孩子更引人注目的呢?在您的推廣中考慮可愛因素總是值得的!

發佈日期:

庫存商品和訂製商品的區別

客製化手提包

當您與我們的客戶經理聯繫時,他們會詢問您對哪些推廣產品感興趣。由於他們是商品專家,因此他們會開始使用商品術語,而我們中的一些人可能不會明白……所以我們來這裡是為了幫助解釋這一切的意義。您在廣告贈品世界中可能遇到的一些術語是訂製商品或庫存商品。兩者都是幫助提高品牌知名度的絕佳選擇,但投資訂製商品可以讓您獲得更好的收益,並將您與其他人區分開來!

讓我們從一個問題開始——你是否厭倦了同樣的舊推廣垃圾?標準的手提袋、筆記本、或彩色廣告筆?你去參加活動時得到的東西,當你回到家時最終會放在櫥櫃的後面。我們都見過它們,並且很可能會繼續看到它們,因為它們服務於某個目的並填補了品牌知名度的空白。我們認識到我們的客戶可能會厭倦典型的首選商品,因此我們更願意提供一些可訂製的東西,讓我們的客戶(和他們的客戶)每次都讚嘆不已。

廣告贈品

我們的方法是不同且獨特的——我們對商品採用協作方法。我們花時間了解您的品牌並展示與您的客戶對話的商品創意。在很多方面,我們都是您推廣團隊的延伸。

Good Things 與我們密切合作以識別流行和創新產品的製造商和供應商有著密切的聯繫。這有助於我們(和您的品牌)在推廣領域保持領先地位。憑藉我們豐富的經驗和對市場運作方式的深入了解,我們策劃了獨特的、實用的廣告商品解決方案。例如,當 Vegemite 為他們的下一件客製化商品找我們時,我們根據他們的商品目標和品牌個性訂製了的醜陋聖誕毛衣。世界各地的素食愛好者都為醜陋的聖誕毛衣的到來而歡欣鼓舞。

那麼訂製VS現貨商品有什麼區別呢?

庫存商品

我們已經知道您不想看到同樣的舊推廣垃圾。但是,有時您只需要一個快速的周轉時間,這是庫存推廣產品可以提供幫助的地方。設計是免費的,通常交貨時間較短。另外,最低訂購量可以更低。但是,庫存產品的單位價格要高得多,並且設計不能在Logo印刷設計之外完全訂製。另一個問題是可打印區域僅限於更小的空間。雖然這些都是很好的商品選擇,但這種方法沒有訂製推廣產品的好處。定製商品解決方案的一些示例包括廣告筆、廣告飲料瓶和廣告筆記本。

訂製商品

使用訂製產品,您仍然可以享受免費設計,您還可以靈活地定訂製設計以完全適合您的品牌。對尺寸、品牌、印刷和材料的選擇沒有限制。您可以以更低的單價獲得這些!您也不必擔心庫存產品可能發生的供應問題。如果您可以適應更長的交貨時間,最好選擇訂製商品來激活商品。我們客戶商品的一些示例包括Coopers 冷熱保溫袋、Coopers 躺椅和Redken Tangle Teaser。

我們列出了您需要了解的所有信息,以了解為什麼訂製產品是更好的選擇。無論您的目標是什麼,我們都可以為您提供幫助,如果您想嘗試不同的東西,請與我們合作一些客製化商品。