無論您是小型企業還是擁有大型電子商務商店的所有者,您都應該始終記住向您的客戶展示您對他們的欣賞並重視他們的忠誠度。
客戶讚賞使您更接近客戶,並幫助您的企業保持客戶忠誠度。
在此博客中,我們將展示32 種客戶感謝想法、禮物和提示 ,這些想法將幫助您提升業務並向客戶表明您關心他們的快樂。
清單很長,所以讓我們從一些最成功和最有意義的客戶欣賞創意開始吧。
1.引入客戶忠誠度計劃
我們列表中的第一個客戶讚賞想法是引入客戶忠誠度計劃。
忠誠度計劃是企業向客戶表示感謝並獎勵他們的奉獻和支持的絕妙方法。
為什麼我們喜歡它: 客戶忠誠度計劃使公司與其受眾之間的聯繫更加牢固。
2.用環保水瓶獎勵顧客
第二個客戶感謝禮物的想法是用環保水瓶獎勵您的客戶。
這是一個便宜的禮物創意,客戶會喜歡從他們喜歡和支持的公司那裡得到。
額外提示:公司可以考慮贈送品牌水瓶。
為什麼我們喜歡它: 它們有助於減少塑膠浪費。
3.用手提袋獎勵顧客
與之前的環保禮品理念類似,這次是獎勵顧客一個手提袋。
每個人都喜歡買手提包,因為它們非常方便,用途廣泛,並且可以以多種方式使用。
額外提示:您可以個性化每個手提包,以確保它對您的客戶有個性化的感覺。
為什麼我們喜歡它: 它們可以使用一萬億次,這使得它們非常實用。
4.每次購買都贈送免費禮物
一個很棒的禮物創意是每次購買都贈送一份免費禮物。
它不一定是昂貴的東西。
您的客戶會欣賞每次購買商品或使用您的服務時贈送免費產品的姿態。
為什麼我們喜歡它: 它有助於保持客戶保留率。
5.通過客戶感謝活動來慶祝忠誠度
希望表達客戶感謝的公司應考慮舉辦客戶感謝活動。
有各種各樣的活動,從公園野餐或品牌辦公室或實體店的飲品,到網絡研討會和鍛煉課程——包括實體和數字。
為什麼我們喜歡它: 它將客戶和企業聚集在一起。
6.提供個性化選項
一個深思熟慮的客戶欣賞想法是為您的產品提供個性化選項。
它可以像在廣告杯、配飾或其他物品上添加姓名首字母或姓名一樣簡單。
無論如何,人們喜歡能夠個性化他們購買的產品的想法。
耐克公司就是一個很好的例子,它允許客戶在線客製化他們的鞋子。
為什麼我們喜歡它: 個性化物品更有價值,保存時間更長。
7.首先向最忠實的客戶展示新產品
一種表示客戶讚賞的方法是首先將新產品的獨家訪問權提供給您最忠實的客戶。
通過向您的忠實客戶展示您的新庫存,您可以表達您對他們對您業務的支持的重視程度。
為什麼我們喜歡它: 它讓客戶感到特別。
8.舉辦客戶感謝週
一個好主意是舉辦一個客戶感謝週。
您可以選擇對您的業務有意義的一周——例如,品牌推出週年紀念日或店鋪開業紀念日——並組織各種活動。
您的客戶將很高興加入您的行列。
額外提示:建議在本週贈送廣告免費物品。
為什麼我們喜歡它: 這很有趣!
9.使用品牌收藏物推出社交媒體贈品
另一個好主意是推出帶有品牌收藏物的社交媒體贈品。
在過去五年中,社交媒體上的競賽和贈品變得非常流行。
當我說您希望您的品牌成為這一趨勢的一部分時,請相信我。
為什麼我們喜歡它: 社交媒體贈品有助於提高您的業務意識。
10.提供免費升級
企業應考慮提供免費升級 ,以表達對客戶的感激之情。
這些可能就像向購買了您的產品或服務的高級版的人免費提供產品的專業版一樣簡單。
專業提示:應將免費升級作為禮物送給您最忠實的客戶。向隨機客戶提供免費升級可能沒有那麼有效。
為什麼我們喜歡它: 它讓客戶滿意,他們更有可能忠於公司。
11.舉辦比賽
一個好的鑑賞主意是舉辦比賽。
無論是公司社交媒體帳戶上的在線競賽,還是在商店或辦公室進行的測驗,競賽都很有趣。
為什麼我們喜歡它: 人們喜歡參加比賽,尤其是當有一個很棒的獎品等著他們去贏的時候。
12.在客戶推薦家人和朋友時獎勵客戶
推薦是擴大客戶群的好方法。
如果您想確保您的客戶將您的品牌推薦給其他人,那麼每次他們帶來新人時,都會用免費禮物、免費樣品或禮品卡獎勵他們。
為什麼我們喜歡它: 推薦可以提高品牌知名度並幫助企業發展。
13.在客戶在線提及您的業務時獎勵他們
本著在客戶宣傳您的業務時獎勵他們的精神,在他們在線提及您的業務時獎勵他們。
換句話說,讓那些在推特上發布關於您的業務、產品或服務的客戶有動力更頻繁地這樣做。
您可以通過免費贈送他們最喜歡的產品以及手寫便條來表示感謝來做到這一點。
為什麼我們喜歡它: 這是支持您的業務並使其更受歡迎的絕佳方式。
14.慶祝週年紀念日
企業主不應忘記慶祝企業周年紀念日的重要性。
通過舉辦活動來慶祝與客戶的重要日期,例如貴公司的前五年,您可以讓他們成為您業務的一部分,並向他們展示您對他們的支持的感激之情。
為什麼我們喜歡它: 它加深了品牌與其客戶之間的關係。
15.別忘了說生日快樂——用小禮物說出來
請記住通過祝他們生日快樂以及小禮物來表明您對客戶的關心。
對於大多數人來說,他們的生日是他們一年中最喜歡的日子。
因此,品牌通過送上祝福和禮物來參與這一天是非常重要的。
額外提示:帶有優惠券的生日快樂電子郵件也是祝某人生日快樂的好方法。
為什麼我們喜歡它: 祝您的客戶生日快樂並給他們一份精美的小禮物這種體貼的姿態會讓他們感到被欣賞和被愛。
16.在社交媒體上表達你的感激之情
表達感激的一種方式是在社交媒體上大聲喊出來。
在您品牌的 Instagram、Twitter、Facebook 或 Linkedin 帳戶上發表一篇精彩的帖子,以表達您對客戶的愛和感激。
為什麼我們喜歡它: 它是感謝卡的在線替代品,非常感人。
17.當他們花費超過特定金額時贈送禮品籃
另一個好主意是向在商店或網上消費超過特定金額的客戶提供禮品籃。
考慮為喜歡購買您產品的客戶製作帶有各種免費產品的小禮品籃或袋子。
為什麼我們喜歡它: 禮品籃可以個性化且富有想像力。
18.提供飲料和零食
提供飲料和小吃 是一種很好的方式來表明您關心進入您商店的人。
為什麼我們喜歡它: 它可以令人耳目一新,也是一個驚喜。
19.提供優質的客戶服務
在向客戶表示感謝方面,提供優質的客戶服務是最聰明和最有價值的事情之一。
這會讓他們開心,你會通過盡力而為,展示你對他們的關心程度和他們的滿意度。
為什麼我們喜歡它: 不喜歡什麼?客戶服務就是一切!
20.表明你欣賞客戶的反饋
表達讚賞的直接方式是表明您重視客戶反饋。
不僅僅是從客戶那裡收集反饋,您還需要表明您考慮了客戶的意見,並始終努力為他們改善業務方面。
此外,我們都知道提供反饋有時會很耗時。
出於這個原因,總是對那些給你反饋的客戶說謝謝。這將顯示您對他們在幫助您的業務改進方面投入的時間和精力的重視程度。
為什麼我們喜歡它: 客戶反饋是使企業變得更好的重要組成部分。
21.贈送贈品
向客戶表示讚賞的傳統好方法是偶爾贈送免費廣告贈品。
每次進入您的商店或免費試用您即將推出的新產品時,它都可以來自一袋精美的好東西。
為什麼我們喜歡它: 每個人都喜歡免費贈品。
22.使用客戶的名字
一個很好的方式來表明你欣賞別人是記住和使用他們的名字。
這個想法與提供整體優質的客戶服務有關。
它包括表明您足夠關心人們以了解他們的名字,從而使他們覺得他們對您而言不僅僅是客戶。
為什麼我們喜歡它: 對於一個企業來說,能有一張熱情的面孔向客戶展示真是太棒了——這會讓他們繼續光顧。
23.給新客戶一個享受
給新客戶一種“款待”享受。我所說的“款待”並不是指給他們一張你的名片。你可以做得比這更好!
為什麼不給所有新客戶提供一本方便的記事本,讓他們了解您的產品是什麼樣子?
為什麼我們喜歡它: 我們確信新客戶會喜歡它。
24.以意想不到的優惠和折扣讓客戶驚喜
另一個表示客戶讚賞的好主意是用意想不到的優惠和折扣給客戶驚喜。
發送電子郵件,讓您的客戶知道您的公司可能正在運行的優惠和特別折扣。
為什麼我們喜歡它: 意想不到的折扣和優惠讓人們更加投入。
25.發送廣告產品
這個想法是向您的客戶發送廣告產品 。
製作一盒精美的品牌商品並將其發送給您最忠實的客戶——他們會很高興的。
清單很長,但您可以在廣告盒中包含任何東西,從花園友好的廣告產品到糖果和玩具。
為什麼我們喜歡它: 有各種各樣的廣告產品,因此公司有機會發揮他們的想像力並發出真正令人驚嘆的東西。
26.送節日禮物
我對你的另一個想法是送節日禮物。
在聖誕節寄出帶有有趣貼紙的節日賀卡,在新年前夜寄出幾瓶當地葡萄酒。
它可以是任何東西,只要記住與您的客戶一起慶祝節日。
為什麼我們喜歡它: 這是一個深思熟慮的姿態。
27.為你最好的客戶組織撤退
大多數人都喜歡參加戶外或在線靜修,因為他們很放鬆,可以讓他們擺脫生活中可能有壓力的一切。
此外,他們有機會結識新朋友並享受各種活動。
出於這個原因,為您最好和最忠誠的客戶提供這樣的體驗將是非常周到的。
為什麼我們喜歡它: 靜修會幫助您與客戶建立關係。
28.贈送亞馬遜禮品卡
為了表明您感謝您的客戶,您可以考慮偶爾提供亞馬遜禮品卡。
這是一個簡單的手勢,您的客戶會喜歡的,因為在線購物正變得越來越流行。
額外提示:您可以考慮為特殊場合提供特殊禮品卡。
喜歡它的原因: 這是一份精美、簡單的禮物,讓收件人有機會在舒適的家中購買他們想要的東西。
29.啟動預售活動
另一個升值思路是推出預售活動。
在您向所有人提供折扣之前,讓您的一些最特殊的客戶有機會獲得折扣商品和服務。
為什麼我們喜歡它: 對於忠實客戶來說,這是一個不錯的獎勵。
30.考慮價格匹配
我對企業的建議是考慮價格匹配。
只要您的業務性質允許,價格匹配是一個很好的舉措,可以表明您關心您的客戶並希望讓他們滿意。
為什麼我們喜歡它: 這是擊敗競爭對手並留住客戶的好方法。它會對您的底線產生短期影響,但從長遠來看,它肯定會對您有所幫助。
31.靈活的退貨政策
我給你的倒數第二個讚賞提示是靈活地對待你的退貨政策。
當一家公司對退貨政策不是非常嚴格時,客戶會很感激。
因此,對於公司來說,通過減少整個退貨過程的壓力來表示讚賞是一個好主意。
為什麼我們喜歡它: 它讓人們更快樂。
32.說聲謝謝
公司的最後一個想法和提示是對您的客戶說謝謝。
它可以從實際的感謝信到感謝電子郵件。
只要確保您的感謝聲音響亮而清晰!
為什麼我們喜歡它: 它傳達了感激和尊重。
這就是我們列出的32 種客戶感謝禮物、想法和提示的結尾。
您應該始終牢記,公司與其客戶之間的關係是有價值的。
表達你的感激之情將幫助你與他們建立並保持健康的關係。